A distância entre o momento em que um paciente apresenta sintomas e o instante em que recebe um diagnóstico pode custar vidas, especialmente quando falamos de doenças cardiovasculares, responsáveis por mais de 400 mil mortes por ano no Brasil. As plataformas de telediagnóstico da Neomed foram desenvolvidas para encurtar esse caminho, reunindo tecnologia, inteligência artificial e um corpo clínico especializado em duas soluções complementares: o Octopus, voltado para a gestão de exames eletivos de métodos gráficos, e o Kardia, o copiloto clínico com IA para diagnósticos cardiovasculares de urgência e emergência. Entender como cada uma dessas plataformas funciona é o primeiro passo para decidir qual delas sua instituição precisa.
O que é telediagnóstico e como ele se aplica à saúde cardiovascular
Telediagnóstico é a emissão remota de laudos médicos com base em exames realizados presencialmente em uma unidade de saúde. O processo permite que um especialista, independentemente de sua localização geográfica, analise e assine o laudo de um exame de eletrocardiograma (ECG), Holter, MAPA, Espirometria ou Eletroencefalograma (EEG) sem precisar estar fisicamente presente na clínica ou hospital. No contexto cardiovascular, essa modalidade é particularmente relevante diante da escassez de cardiologistas em regiões do interior do Brasil e dos gargalos operacionais que atrasam o diagnóstico de condições como infarto agudo do miocárdio (IAM), fibrilação atrial e arritmias. A Neomed utiliza o telediagnóstico como base de suas duas plataformas principais, com foco em reduzir custos operacionais, eliminar reconvocações de pacientes e aumentar a velocidade e a precisão dos laudos emitidos.
Como funciona o Octopus: gestão completa de exames eletivos
O Octopus é a plataforma da Neomed voltada para a gestão e laudos de exames eletivos de métodos gráficos. Na prática, ele centraliza todo o fluxo de exames como ECG, Holter, MAPA, Espirometria e EEG em um único ambiente digital, independentemente do fabricante do equipamento utilizado pela instituição. Isso significa que clínicas e hospitais que operam com diferentes marcas de aparelhos não precisam adaptar seus processos: a plataforma recebe os arquivos de exames de múltiplos formatos e fabricantes.
O sistema é organizado em três perfis de acesso: operador, médico laudador e gestor. O operador, geralmente um técnico de enfermagem ou enfermeiro, faz o upload do exame e insere os dados do paciente em poucos cliques. Para instituições que já possuem integração entre sistemas (como prontuário eletrônico), esse cadastro é preenchido automaticamente, eliminando retrabalho. O médico laudador acessa a fila de exames pendentes, visualiza os dados do paciente, o arquivo do exame e as máscaras de laudo disponíveis no sistema, e emite o documento digitalmente com certificado ICP Brasil. O gestor acompanha tudo por meio de dashboards interativos com integração ao Power BI, que oferecem visibilidade completa sobre o volume de exames, o tempo médio de entrega de laudos e a produtividade do corpo clínico.
O SLA do Octopus para laudos eletivos varia de 10 minutos a 24 horas, com todas as informações armazenadas em nuvem criptografada e ilimitada, em conformidade com a LGPD, a ISO 27001 e a ISO 27799. O sistema também emite alertas automáticos quando o laudo fica pronto, permitindo que o documento seja enviado diretamente ao email do paciente ou integrado ao prontuário eletrônico da unidade.
Um diferencial operacional relevante do Octopus é a gestão de exames recusados: quando um exame não pode ser laudado por presença de artefatos, eletrodos trocados ou dados incompletos, o sistema registra o motivo da recusa com a justificativa do especialista, permitindo que o operador corrija o problema e reenvie o arquivo sem precisar reconvocar o paciente. Isso reduz significativamente os custos administrativos e melhora a experiência do paciente.
Como funciona o Kardia: copiloto clínico para urgência e emergência
O Kardia é a plataforma da Neomed desenvolvida para ambientes de urgência e emergência, onde o tempo de resposta pode ser a diferença entre a vida e a morte. Diferentemente do Octopus, que atua no fluxo eletivo, o Kardia foi projetado para situações em que um laudo de ECG precisa estar disponível em minutos, não em horas.
O funcionamento começa no momento em que o exame é inserido na plataforma pela equipe da instituição. Em paralelo, dois processos acontecem simultaneamente: a Inteligência Artificial do Kardia realiza uma pré-análise do traçado em segundos, classificando o exame como normal ou anormal e identificando critérios como ritmo cardíaco, ativação atrial, ativação ventricular, repolarização ventricular e condução atrioventricular. Ao mesmo tempo, um alerta é disparado para a equipe médica de plantão da Neomed, composta por cardiologistas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para exames classificados como anormais, especialmente os casos de IAMCSST (Infarto Agudo do Miocárdio com Supra de ST), o laudo é emitido e disponibilizado para a unidade de saúde em minutos. Para os demais exames, o tempo máximo é de 10 minutos, com um SLA geral de 98,5%. Fibrilação atrial, bloqueios atrioventriculares, taquicardia supraventricular, isquemia e outras condições graves são identificadas com precisão e destacadas no painel do operador e do médico da instituição para reconhecimento imediato.
O Kardia atua como copiloto clínico: a IA não substitui o julgamento do médico cardiologista, ela amplia a capacidade diagnóstica do especialista ao entregar um pré-laudo estruturado que direciona o olhar clínico para os pontos mais relevantes do traçado. Isso reduz erros por fadiga e acelera o processo de triagem em pronto-socorros, UPAs e hospitais de média e alta complexidade.
Quais são as diferenças entre o Octopus e o Kardia
Octopus e Kardia são plataformas complementares, não concorrentes. O Octopus atende ao fluxo de exames eletivos, com SLA de até 24 horas e foco em gestão operacional, armazenamento e controle de qualidade dos laudos. O Kardia atende ao fluxo de urgência e emergência, com SLA de até 10 minutos (5 minutos para IAM com supra de ST) e foco em velocidade e precisão diagnóstica assistida por IA.
Em termos de exames atendidos, o Octopus cobre ECG, Holter, MAPA, Espirometria e EEG, enquanto o Kardia é especializado em ECG de urgência com suporte de inteligência artificial para estratificação de risco. Muitas instituições utilizam as duas plataformas de forma integrada: o Kardia para os casos críticos do pronto-atendimento e o Octopus para o ambulatório e os exames agendados.
Como implementar as plataformas da Neomed na sua instituição
A implantação do Octopus e do Kardia é conduzida pela equipe técnica da Neomed com capacitação dos profissionais da instituição. O processo inclui integração com os sistemas já utilizados pela clínica ou hospital, como prontuários eletrônicos e sistemas de gestão hospitalar (HIS), eliminando a necessidade de duplo cadastro de pacientes. A plataforma é compatível com equipamentos de diferentes fabricantes, o que significa que a instituição não precisa substituir seus aparelhos de ECG, Holter ou MAPA para aderir à solução. O acesso é feito via aplicação web, sem necessidade de instalação local, com suporte técnico contínuo e treinamento da equipe operacional.
Impacto operacional e financeiro para clínicas e hospitais
A adoção de uma plataforma de telediagnóstico estruturada pode gerar retorno operacional mensurável. A Neomed já impactou mais de 3 milhões de vidas em mais de 1.000 clínicas e hospitais do Brasil, com redução média de 60% nos custos associados à gestão de laudos. A eliminação de exames duplicados, a redução de reconvocações de pacientes, a padronização no tempo de entrega dos documentos e a possibilidade de auditar todo o histórico de laudos são fatores que impactam diretamente a receita e a eficiência operacional da instituição.
Erros a evitar na gestão de telediagnóstico cardiovascular
O primeiro erro é tratar o telediagnóstico como substituto direto do atendimento presencial sem estruturar o fluxo operacional da equipe. A plataforma só entrega seu valor máximo quando os operadores estão treinados para inserir os dados corretamente e quando os gestores acompanham os indicadores disponíveis nos dashboards. O segundo erro é negligenciar a integração entre sistemas: clínicas que mantêm o cadastro de pacientes em sistemas separados da plataforma de laudos criam retrabalho, aumentam o risco de erros de identificação e perdem o benefício do histórico integrado. O terceiro erro é contratar telediagnóstico sem verificar o SLA contratual e a certificação digital dos laudos, documentos emitidos sem certificado ICP Brasil não têm validade jurídica plena no Brasil. O quarto erro é ignorar os laudos recusados: cada exame recusado é uma oportunidade de melhoria na qualidade técnica da equipe operacional, e as justificativas registradas pela plataforma são dados valiosos para treinamento contínuo.
Tendências em telediagnóstico e inteligência artificial na cardiologia
A integração entre IA e diagnóstico cardiovascular está avançando rapidamente. O uso de modelos de aprendizado de máquina para análise de traçados de ECG já demonstra, em estudos clínicos, capacidade de identificar condições como disfunção ventricular esquerda e fibrilação atrial paroxística mesmo em traçados que parecem normais ao olhar humano. No Brasil, a regulamentação da telemedicina pelo CFM e a aprovação do marco regulatório da IA abrem espaço para a consolidação dessas tecnologias no cotidiano das unidades de saúde. A tendência é que plataformas como o Kardia evoluam para cobrir novos tipos de exames e condições clínicas, com modelos de IA cada vez mais específicos para diferentes perfis de pacientes e contextos clínicos, integrando dados de ECG, Holter, MAPA em uma análise clínica unificada.
Conheça as soluções da Neomed e transforme a gestão diagnóstica da sua instituição
Ter acesso a laudos cardiovasculares com qualidade, velocidade e segurança jurídica deixou de ser privilégio de grandes centros hospitalares. Com o Octopus e o Kardia, clínicas, laboratórios e hospitais de qualquer porte podem estruturar um fluxo de telediagnóstico eficiente, reduzir custos operacionais e oferecer uma resposta diagnóstica mais rápida aos seus pacientes. Conheça nossas soluções, peça uma demonstração e garanta mais agilidade, segurança e receita na gestão dos exames da sua instituição.
Mariana Almeida é Product Manager na Neomed. Formada em Economia pela Universidade Federal de São Carlos (USFCar) e graduanda em Digital Business pela ESALQ/USP. Trabalha com produtos há mais de 5 anos e, anteriormente, atuou em empresas de varejo, seguros e meios de pagamento.
