Quais são as tendências em Saúde para 2023? No final de 2022, a Neomed apoiou a pesquisa “Panorama das Clínicas e Hospitais”, realizada pela Doctoralia, TuoTempo e Feegow, que tem o objetivo de entender e mapear o cenário da Saúde no Brasil.
No mês de janeiro, a Doctoralia divulgou para o público em geral os principais resultados dessa pesquisa. E, para manter você atualizado, trouxemos os principais insights e tendências em Saúde para 2023, embasados no Panorama de Clínicas e Hospitais. Confira:
Perfil das Clínicas e Hospitais
A pesquisa, realizada com o propósito de entender o perfil das clínicas e hospitais de todo o Brasil, foi respondida por cerca de 935 representantes do setor da Saúde, nos mais diversos estados brasileiros e é dividida em sete grupos temáticos:
- Perfil das Clínicas e Hospitais;
- Recepção e Atendimento;
- Linhas de Negócio;
- Experiência do Paciente;
- Gestão e Tecnologia;
- Maiores desafios;
- Planos para 2023.
Dos respondentes da pesquisa, 35% eram médicos ou especialistas em Saúde, 23% médicos e administradores, diretores ou CEOs de Clínicas e Hospitais e 17% administradores ou CEOs.
Saúde e Tecnologia
Agendamento e Confirmação de Consultas
Sobre o tema “digitalização”, os principais serviços realizados via internet, foram: confirmação de consultas (60%), agendamento de consultas (59%), solicitação de agendamentos (47%) e prescrições (34%). Para agendamento e confirmação de consultas, os meios mais utilizados são o telefone e o WhatsApp.
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Integração de Dados
A interoperabilidade é um tema muito importante quando falamos de Saúde, e este é um ponto a ser ponderado no cenário de clínicas e hospitais no futuro: apesar de ser benéfico para pacientes e profissionais, a integração ainda não é uma realidade na maioria das instituições de saúde. Segundo a pesquisa, 38% dos respondentes afirmaram não possuir integração do software de gestão com outros sistemas e 16% afirmaram possuir integração com softwares internos, 15% sistema totalmente integrado com todos os softwares internos, mas não com sistemas de terceiros e 15% sistema integrado com todos os softwares internos, incluindo sistemas de terceiros (como convênios e/ou sistemas públicos de saúde).
Relatório de performance
Além da integração de dados, realizar a análise auxilia na melhor tomada de decisão para a gestão das clínicas e hospitais. Entretanto, 39% dos respondentes afirmaram que não realizam relatórios de produtividade e performance em suas instituições. 32% afirmou que realizam essa gestão de forma automatizada e 29% afirmou que realizam as análises de forma manual.
Apostas para 2023
Entre as apostas para 2023, pacientes, gestão financeira e tecnologia estão entre as prioridades: 63% afirmaram que um dos principais objetivos é adquirir novos pacientes, 43% desejam melhorar a gestão financeira e 42% pretendem investir na digitalização da clínica e na automatização de processos.
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A digitalização das instituições de saúde está cada vez maior – e as clínicas e hospitais que se preocupam com a tecnologia, além de oferecerem mais qualidade na entrega para seus pacientes, se destacam na eficiência, gestão e segurança de dados.
O Panorama realizado pela Doctoralia é um mapa das instituições em nosso país, e nos oferece interessantes insights para o futuro da Saúde. Você pode ler o relatório completo clicando aqui.
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Gabriela Wegner é Analista de Marketing e Conteúdo na Neomed. Jornalista formada pela Universidade Federal do Paraná (UFPR), já atuou em agências de comunicação e com comunicação na área da saúde.
