Question 1

O que é a Neomed?

Accepted Answer

A Neomed é uma healthtech brasileira que une Inteligência Artificial e cardiologistas para transformar o cuidado cardiovascular no país. A empresa desenvolve plataformas que encurtam a distância entre o sintoma e o tratamento, atuando desde a promoção da saúde até a triagem de pacientes cardiopatas e situações emergenciais. Mais de 1.500 clínicas, hospitais e unidades de saúde utilizam as soluções da Neomed em todas as regiões do Brasil, impactando mais de 3 milhões de vidas.

Question 2

Quais soluções a Neomed oferece?

Accepted Answer

A Neomed oferece o Kardia, para hospitais e prontos socorros, plataforma que utiliza Inteligência Artificial para detectar fibrilação atrial e outras doenças cardiovasculares em segundos, e o Octopus, para clínicas e laboratórios, que centraliza a gestão de exames de métodos gráficos como ECG, MAPA, Holter, Espirometria e EEG.

Question 3

Qual a diferença entre Kardia e Octopus?

Accepted Answer

O Kardia foi desenvolvido para hospitais e prontos socorros, com foco em triagem automática de ECG e gestão da linha de cuidado cardiovascular do paciente. O Octopus foi desenvolvido para clínicas e laboratórios, com foco na gestão centralizada de exames de métodos gráficos e prazos de entrega configuráveis.

Question 4

Como contratar a Neomed?

Accepted Answer

Para contratar qualquer uma das soluções, entre em contato por um dos canais de atendimento da Neomed disponíveis no site, solicitando uma demonstração com a equipe comercial.

Question 5

Quanto tempo leva a implantação?

Accepted Answer

A Neomed conduz a implantação com treinamento online e capacitação de todos os agentes envolvidos, com operação completa em até 15 dias.

Question 6

Quais exames as plataformas da Neomed laudam?

Accepted Answer

O Octopus lauda Eletrocardiograma, MAPA, Holter, Eletroencefalograma e Espirometria. O Kardia lauda Eletrocardiograma, com foco na detecção de fibrilação atrial e demais alterações cardiovasculares.

Question 7

Quem pode realizar os exames dentro do meu hospital ou clínica?

Accepted Answer

A equipe de enfermagem, incluindo auxiliares, técnicos de enfermagem e enfermeiros, pode realizar os exames e prestar os cuidados de enfermagem antes, durante e depois da realização, desde que devidamente treinada e capacitada.

Question 8

Qual o SLA (tempo de entrega) dos laudos?

Accepted Answer

O prazo de entrega varia conforme a contratação. No Octopus, a Neomed trabalha com SLA de eletrocardiograma de 10 minutos, 30 minutos, 2 horas ou 24 horas. Para os exames de MAPA, Holter, Espirometria e eletroencefalograma, o prazo de entrega é de até 24 horas. No Kardia, o SLA do laudo normal é de até 10 minutos e para laudos críticos é de até 5 minutos.

Question 9

A plataforma se integra com outros sistemas? Quais?

Accepted Answer

Sim. Entre as integrações disponíveis estão Feegow, MV, Tasy, Cardios, Micromed, Bio Infinity e os sistemas DASA. Novas integrações podem ser avaliadas mediante contato com a equipe da Neomed.

Question 10

Quais equipamentos e formatos de arquivo têm compatibilidade com a plataforma?

Accepted Answer

Para ECG, todos os fabricantes que exportam em PDF e arquivos TEP são compatíveis. Para MAPA, há integração direta com Cardios e Micromed, além de compatibilidade com exportação em PDF. Para Holter, a plataforma é compatível com Cardios, Micromed, DMS, Contec, Bittium e Jotatec. Para EEG, com Neurotech, Neurovirtual, Icelera, EMSA e Nihon. Para Espirometria, todos os fabricantes que exportam em PDF.

Question 11

Quem lauda os exames?

Accepted Answer

Os exames são laudados pela equipe médica da Neomed, composta por cardiologistas, pneumologistas e neurologistas, com gestão de qualidade dos laudos por meio de processo de Peer Review.

Question 12

Qual o tempo de resposta do atendimento ao cliente?

Accepted Answer

Para o Kardia, o atendimento funciona em escala 24 horas por dia, 7 dias por semana, com SLA de 3 minutos. Para o Octopus, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira e feriados, das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 13h, com SLA de 5 minutos.

Question 13

Os dados dos pacientes estão protegidos?

Accepted Answer

Sim. Os dados tratados pelas plataformas Neomed são armazenados de forma criptografada, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Question 14

A Neomed atende todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. A Neomed possui abrangência nacional, com presença em todas as regiões do país.

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